Die offene Sprechstunde im DAZ bietet Ratsuchenden unterschiedlichste Unterstützung, beispielsweise beim Ausfüllen von Anträgen und Formularen oder im Rahmen der Alltagsbegleitung zu Behörden. Die Hauptansprechpartner sind das Jobcenter, die Ausländerbehörde sowie das Sozial-, Jugend- und Bezirksamt. Auch eine Beratung zum Vervraucherschutz ist möglich.